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FAQ

Comment puis-je passer une commande?

Passer une commande:

  1. Connectez-vous à votre compte.
  2. Ajoutez les produits que vous souhaitez commander au panier.
  3. Passer la commande.

Les paiements sont traités après la passation de la commande. Vous pouvez annuler la commande si nécessaire. Si une commande n'est pas payée dans les 30 jours, elle sera automatiquement annulée.

Quand ma commande est-elle confirmée ?

Les commandes confirmées sont marquées comme « ouvertes » sur la page de commande, que vous pouvez retrouver dans la section « Mon compte ». Vous recevrez un e-mail de notification lorsqu'une commande sera confirmée, expédiée et livrée.

Quels modes de paiement sont acceptés ?

Nous acceptons les paiements par carte de crédit via Stripe (frais de 3,5%), PayPal (frais de 3,5%) et virements électroniques. Pour plus d'informations, s'il vous plaît Contactez-nous .

Comment puis-je voir ma remise commerciale ?

Le prix affiché pour tous les articles est le « Prix de détail recommandé » (PPC), qui n'inclut pas votre remise commerciale.

  • Vous pouvez consulter votre remise commerciale exacte sur chaque page de produit.
  • La page du panier affichera le total réduit et la réduction appliquée à chaque article.

Remarque : Chaque marque calcule ses conditions commerciales différemment et toutes les remises commerciales sont appliquées au niveau de la marque.

Comment puis-je obtenir les conditions commerciales pour une autre marque ?

Si vous souhaitez recevoir des conditions commerciales pour une autre marque, veuillez Contactez-nous . , et nous vous fournirons les informations nécessaires.

Où puis-je trouver du contenu de marque ?

Vous pouvez trouver des ressources de marque ici . Vous verrez des liens vers du contenu de marque pour lequel votre compte a accès au commerce.

Le contenu disponible comprend des listes de prix, des look-books, des fiches techniques, des fiches techniques, etc. Contactez-nous pour plus de ressources.

Expédiez-vous dans mon pays ?

Nous expédions dans le monde entier à l'exception des pays suivants :

  • Russie
  • Afghanistan
  • Yémen
  • Somalie
  • Corée du Nord
  • Soudan
  • L'Iran
  • Libye

Puis-je passer une commande en tant que particulier ?

Non. Vous aurez besoin d'un compte commercial actif pour que les commandes soient confirmées. Si vous souhaitez passer commande en tant que particulier, merci de vous rendre directement sur les sites des marques.

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